Ci-dessous, vous trouverez les solutions aux problèmes les plus courants. Cliquez sur la question qui vous concerne pour faire apparaître la solution. Si votre problème persiste, vous pouvez nous contacter en cliquant ici.
Nous espérons que cette page vous soit utile...

Je souhaite passer une annonce mais ne sais pas comment faire.

Je bénéficie d'une remise mais je ne vois pas où saisir le code.

Comment faire si je ne souhaite pas payer mon annonce par carte bancaire ?

Je ne parviens pas à me connecter.

Je ne parviens pas à valider mon inscription (problème avec le mail de confirmation)

Je souhaite passer une annonce mais ne sais pas comment faire.
1. Création de votre nom d'utilisateur. Pour passer votre annonce, il faut au préalable créer votre nom d'utilisateur (c'est gratuit). Cliquez sur "s'inscrire", puis laissez vous guider.
2. Validation de votre nom d'utilisateur. Après vous être inscrit(e), vous recevrez automatiquement par email un message, dans lequel vous trouverez un hyperlien (texte en bleu souligné). Suivez les indications dans ce mail, et cliquez sur ce lien afin de terminer votre inscription.
3. Connexion. Vous pouvez à présent vous connecter sur votre compte. Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe dans les champs prévus et cliquez sur "connexion"
4. Dépôt de votre annonce. Maintenant que vous êtes connecté(e), cliquez sur "passer une annonce". Suivez les étapes une à une. En quelques instants, votre annonce est enregistrée.
Encore des difficultés ?. Nous sommes à votre service. Laissez-nous votre numéro de téléphone en cliquant ici. [revenir au sommaire de l'aide]

Je bénéficie d'une remise mais je ne vois pas où saisir le code.
Si vous bénéficiez d'une offre de réduction, il vous faut passer par le processus habituel :
- connectez vous sur votre compte d'utilisateur
- choisissez la rubrique & votre formule (ne tenez pas compte du tarif indiqué)
- remplissez les champs nécessaires
C'est au bas de l'étape vous demandant d'entrer le contenu de votre annonce que se situe le champ "Bon de réduction ou offre promotionnelle" que vous devez remplir avec le code en votre possession. La remise sera prise en compte automatiquement. [revenir au sommaire de l'aide]

Comment faire si je ne souhaite pas payer mon annonce par carte bancaire ?
Même si le paiement par Carte Bleue est totalement sécurisé (par Paypal, dont la réputation n'est plus à faire), nous vous proposons de régler votre annonce par chèque bancaire ou postal. Il vous suffit de déposer votre annonce et de valider le "paiement par chèque". Votre annonce est mise en attente jusqu'à ce que votre réglement nous parvienne par courrier ("projet HAUTSDEFRANCE.COM" 577 avenue de la république, porte 3, 59700 MARCQ EN BAROEUL, France). N'oubliez pas de mentionner au dos de votre chèque votre nom d'utilisateur et le titre de votre annonce. Aucun frais supplémentaire ne vous sera réclamé. [revenir au sommaire de l'aide]

Je ne parviens pas à me connecter.
Si à chaque fois que vous entrez votre nom d'utilisateur & votre mot de passe, vous revenez automatiquement sur la fenêtre de connexion, c'est que votre navigateur n'accepte pas les cookies.
Pour accepter les cookies, suivez les instructions ci-dessous.
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Je ne parviens pas à valider mon inscription (problème avec le mail de confirmation)
Certains logiciels de courrier électronique (Caramail,...) découpent le lien permettant la validation, et le rendent inefficace (incomplet).
Par exemple, vous avez reçu le lien suivant (sur 2 lignes) :
http://www.nord-affaires.com/test.php?key=az128232302bcvfgr
1239340/
Il est indispensable de reconstituer le lien sur une seule ligne.
Donc, le numéro de validation devrait être :
http://www.nord-affaires.com/test.php?key=az128232302bcvfgr1239340
Copiez alors le lien reconstitué dans la barre d’adresse de votre navigateur (en prenant soin d'effacer les espaces) et votre compte sera ainsi correctement validé.
Pour être certain(e) que votre compte n'a pas déjà été validé, il vous suffit de vous identifier en insérant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Si votre compte n’est pas encore validé, une option "recevoir de nouveau le courriel de validation" sera présente dans le menu. Cliquez sur cette option et vous recevrez un courrier électronique avec le lien permettant la validation. Il vous suffira ensuite de cliquer sur le lien et votre adresse sera validée. [revenir au sommaire de l'aide]